QUY ĐỊNH BẢO HÀNH CHUNG

Đối với các sản phẩm đồng, nhôm mạ vàng 18K, 24K, mạ màu PVD

I - Thời gian bảo hành:

- Đối với sản phẩm lan can kiến trúc nội thất (ít có sự va chạm, sử dụng trực tiếp):         24 tháng

- Đối với sản phẩm phụ kiện nội thất (có sự va chạm, sử dụng trực tiếp thường xuyên):  15 tháng    

II - Hướng dẫn bảo quản:      

- Không để các sản phẩm trong quá trình sử dụng bị cọ sát mạnh, va đập, cạo xước bề mặt bởi các vật cứng, sắc nhọn khác, đặc biệt không để sản phẩm tiếp xúc với các bề mặt có độ ráp, nhám cao tạo ma sát lớn.

- Tuyệt đối không để sản phẩm tiếp xúc trực tiếp với các chất tẩy rửa có độ hoạt hóa và tính chất axit cao, dẫn đến ăn mòn trực tiếp các sản phẩm kim loại.

- Tuyệt đối không để sản phẩm tiếp xúc với nguồn nóng có độ nóng cao, dẫn đến biến đổi tính chất hóa học và vật lý của chất liệu làm nên sản phẩm (nóng chảy, biến dạng,….)

- Dùng khăn mềm lau khô, hoặc rửa bằng nước sạch, sau đó lau lại bằng khăn khô, hạn chế tối đa dùng hóa chất tẩy rửa. 

- Trong một số trường hợp đặc biệt, do chất tanin có sẵn trong trà, cà phê, rượu là chất có khả năng tạo màng rất vững chắc trên bề mặt kim loại, cụ thể là lớp vàng trang trí trên sản phẩm, vì một lý do nào đó mà tác động trực tiếp vào, làm ố, mờ xỉn lớp vàng, sau 1 thời gian sẽ làm mất đi hoàn toàn độ bóng sáng và màu vàng đặc trưng của lớp vàng trang trí 24K trên sản phẩm. Nếu chất tanin được loại bỏ ngay lập tức sau khi sử dụng, hiện tượng ố vàng sẽ hoàn toàn không xảy ra. Do đó nếu vô tình làm dây các đồ uống trên lên bề mặt sản phẩm, nên làm sạch nhanh nhất có thể.

III - Bảo hành miễn phí:

  Sản phẩm vẫn trong thời gian bảo hành và tuyệt đối tuân thủ theo Hướng dẫn sử dụng mà vẫn có hiện tượng không mong muốn như bay, bợt, xỉn vàng sẽ được phục chế như sản phẩm ban đầu miễn phí.

IV - Bảo hành có phí:

   Sản phẩm hết thời gian bảo hành, tuyệt đối tuân thủ theo Hướng dẫn sử dụng có hiện tượng không mong muốn như bay, bợt, xỉn vàng sẽ được phục chế theo yêu cầu khách hàng với mức chi phí ưu đãi. 

V - Không bảo hành:

- Sản phẩm dù còn trong thời gian bảo hành hay không, nhưng không tuân theo Hướng dẫn sử dụng, sản phẩm bị xước, bay, bợt, xỉn vàng do các tác nhân ngoại lực như cào xước, mài xước, bẻ gãy, cố tình tác động ngoại lực làm móp méo, hóa chất và các chất khác có khả năng gây ăn mòn kim loại, Nhà sản xuất sẽ từ chối bảo hành.

                                      CÔNG TY TNHH SX & TM DỊCH VỤ HẢI KHOA